En partenariat avec le CISS Auvergne-Rhône-Alpes (France Assos Santé), l’Agence régionale de santé (ARS) Auvergne-Rhône-Alpes, la Haute Autorité de Santé (HAS) et le CEPPRAAL, structure régionale d’appui pour la qualité et la sécurité en santé, ont organisé, une huitième journée d’information et de partage d’expérience dédiée aux acteurs de la santé. L'occasion pour les cinq cents participants de "déclarer, analyser, s’améliorer et apprendre de ses erreurs.
Ils étaient plus de cinq cents acteurs de la santé, à l'Espace Tête d'Or, à Lyon, lors de la dernière Journée Régionale Qualité et Sécurité en Santé. Organisée par l’Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes, la Haute Autorité de Santé et le CEPPRAAL, structure régionale d’appui pour la qualité et la sécurité en santé, en partenariat avec le CISS Auvergne-Rhône-Alpes (France Assos Santé), cette huitième édition s'est encore une fois révélée être un moment d’information particulièrement enrichissant.
Ces représentants d'institutions et autres acteurs des secteurs sanitaire et médico-social de la région - directeurs d’établissements, pharmaciens, médecins, paramédicaux, responsables qualité, représentants d’usagers, d’établissements de santé et professionnels de santé en ville - ont partagé leurs expériences sur les évènements indésirables associés aux soins (EIAS). Et en particulier sur leur gestion.
Quatre messages clés
Un thème d'actualité, dans la mesure où un patient hospitalisé sur 10 est aujourd'hui victime d’un événement indésirable grave associé aux soins (EIGS). Un événement dont le signalement est désormais imposé par la règlementation. En complément des interventions orales, les participants ont pu échanger à l’occasion d’une table ronde, de posters, de stands et d’un documentaire : Que reste-t-il de nos erreurs ?, de Nils Tavernier et Gil Rabier (avec la présence de professionnels et usagers, témoins du film).
A l'issue de cette journée, quatre messages-clé ont clairement émergé:
- -la vision croisée des patients/résidents et des professionnels enrichit la compréhension d’un EIAS et améliore sa gestion ;
- -l’implication des patients est un facteur de leur sécurité ;
- -des outils de communication, à destination des équipes de professionnels ou utiles à leur relation avec les patients, peuvent améliorer la sécurité ;
- -le rôle des managers est déterminant pour améliorer la culture de sécurité au sein de leurs établissements de santé.
Retrouvez le programme complet de la journée, les diaporamas, les posters et une présentation des intervenants sur la page Internet de la Journée Régionale.
Quatre prix et deux retours d'expérience à l'honneur
A l’issue de cette journée, quatre équipes de la région ont été distinguées pour leurs initiatives au service de la sécurité des patients.
Deux Prix du Jury ont ainsi été décernés :
-Le premier à Céline Moch, du centre hospitalier Gériatrique du Mont d'Or, à Albigny-sur-Saône, pour son initiative destinée à "Promouvoir la culture de gestion des risques dans un établissement de santé gériatrique" ;
-le second à Alban Guibert, de la Structure des Urgences - SAMU-SMUR, du centre hospitalier de Bourg-en-Bresse, pour "Amélioration des transmissions orales par l’utilisation d’un modèle standardisé : la relève, c’est « IMPEQ » et ça « IRA ».
Un Prix Parcours patient a par ailleurs été remis à Etienne Deslandes, du Pôle de santé « Les Allymes », à Ambérieu en Bugey, pour "Dépistage de la iatrogénie chez les patients âgés à risque".
Enfin un Prix du Coeur a récompensé Dominique Davous, parent, de l'Espace éthique Ile-de-France ; Elise Baud-Nedellec, infirmière diplômée d'Eat (IDE) en hémato-oncologie ; Anne Auvrignon, hémato-onco-pédiatre, à l'APHP, et Basile Perron, avocat spécialisé en Droit de la santé à Lyon, avec la participation de Agnès Caillette-Beaudoin, médecin directeur, Calydial et Marie-Ange Perié, psychologue clinicienne et maître de conférences associé, à l'Université Lyon 2, pour la table ronde « Vivre un événement indésirable : regards croisés ».
En outre, la revue Risques & Qualité a tenu à saluer deux autres :
-Karine Roume, du centre hospitalier de St-Marcellin, pour son retour d’expérience "Le patient/résident partenaire de l’analyse des risques" ;
-Cindy Molina, de l'Hôpital du Gier, pour son poster sur "Informatisation de la prise en charge médicamenteuse : bilan des évènements indésirables.
