CNAM - Nouvelles évaluations du service sophia - Un impact positif notamment sur les adhérents en écart par rapport au suivi recommandé

Elaboré par l’Assurance Maladie en réponse à l’augmentation des pathologies chroniques, le service sophia accompagne, depuis une décennie, les personnes diabétiques pour les aider à mieux vivre avec leur maladie. 

Au cours des quatre dernières années, le service a été progressivement étendu aux personnes asthmatiques. A l’instar du diabète, l’asthme demande aussi une attention régulière et prolongée afin de préserver la qualité de vie des patients. 

Pour mesurer l’impact du service sophia, des évaluations sont régulièrement mises en place par la Cnam. Récemment, deux études médicales et économiques ont été menées par des prestataires indépendants pour évaluer l’impact du service auprès : 

• des premiers adhérents diabétiques de l’année 2008 durant les 8 années suivantes  ce qui permet pour la première fois une analyse des effets du service à moyen terme ;
• des adhérents asthmatiques de l’année 2014 au cours des 2 premières années d’accompagnement.

En complément, la Cnam a réalisé une évaluation des actions de ce service auprès des populations prioritaires (patients dont le suivi des examens recommandés est insuffisant, bénéficiaires de la CMUC…) entre 2015 et 2018.

CNAM le 7/2/2019